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全民抢票,无奈背后的思考。

今天,2012年春运正式开始了,报道称春运出行人数首次破30亿人次,一场全民大移动正在开始。

作为其中的一员,我和Huer也开始了积极的准备。

Huer很顺利通过了领导的同意,可以在19日晚上出发,我则问题也不大,所以决定购买19日晚上的车票。

在等待可以预定19日火车票的日子里,每天都看到诸多报道说明网络和电话实名制购票给我们的生活带来的诸多变化。我身边的一个很典型的例子很快出现。

我有一位同事老家安徽宿州,按照平时的出行方法为坐威海至汉口的列车,中途在徐州下车即可很快到达。但是不巧今年这位老兄为了在老家报考驾驶执照,把身份证寄回了家里,碰巧赶上实名制购票,所以因为没有身份证苦闷了很久,威海火车站一开始给予的答复是无法办理身份证明,但是后来又说单位可以开具证明,在这时,碰巧又赶上了火车票紧张,我在办公室帮他网上购票,发现不是登陆不上网站就是票已经完全售空,后来这位老兄索性决定放弃购买火车票,坐汽车回家,但是汽车又无法直达附近的车站,只能在徐州服务区下车,按照时间推算,下车时应该是凌晨左右,而且到时距离到家还有二百多公里的路程。

实在是现实版的《人在囧途》啊。

相比较起来,我和Huer回家的路就相对简单许多,但是票仍然紧张。今天下午三点可以开始预订19日从威海出发的火车票,所以我和Huer在两点半开始各自打开电脑,同时准备手机打电话购票,双管齐下,网络与电话同时进行,真害怕买不到票。

两点四十多分的时候,网络有些不顺畅,我一直无法登陆,电话倒是可以打通,但是从接近三点的时候,电话和网络都不顺畅了,订票电话开始打不通,我和Huer就不停的打,同时网络订票我也没闲着,不停尝试登陆,可以一直都是失败。


中间有两次好不容易登陆上去了,却又掉了下来,眼看时间一分一秒过去,真的非常着急,这时,Huer突然打通了电话,接着顺利订好了票,真的是感觉心都要紧张的跳出来了,Huer订好票以后我这边网站上也登陆上去了,真是奇怪。

接着去大学的代售点顺利取了票,心里终于安了。。。

网络购票一推出,我就一直在关注,其实是心里已经期盼了许久,以前每次都要去排长长的队到代售点买票,现在好了,终于可以坐在电脑前面也能顺利买票了,可是不巧的是,网络实名制购票推出不长时间,就赶上了春运,之前也没有看到铁道部有过多的宣传,这一点导致许多人无法顺利购票。网络与电话购票,需要更多时间的宣传和引导,才能给每一位盼望早日回家的人带来更多便利。

另外,网络购票平台虽然已经开通,但是用户体验实在让人无法恭维,仅仅看看首页那简单粗糙的Banner,就无法让人忍受,一个大国的铁路购票网站,界面竟然做的如此粗糙不堪,何谈用户体验呢。在我的印象中,许多发达国家的网络购票平台都是信息分类比较明晰,能够很快上手的UI设计,特别是有些国家还制作了许多可爱的卡通引导形象,来帮助人们快速进行网络购票。但是中国铁路客户服务中心的网站却并非如此,再加上经常无法登陆,所以我对这个平台真是失望之极。

但是确实有些地方有情可原,中国人口毕竟是太多了,把返乡大军同时集中在一个时段进行抢票,网络或者网站出现点暂时的故障是可以理解的,但是UI设计实在让人看着难受,看微博上有人说,如果是真正为民,还有什么技术难题解决不了?很有讽刺意味。

春运才刚刚开始,一场全民抢票的活动也将进入更加激烈的阶段,想要抢到票,还是找一个网络好,电脑配置高,电话信号好的地方试试吧。

真是感觉很无奈,在巨大的人口数量面前。

希望社会主义经济体制的改革进入到一个新的阶段之后,能够把区域经济搞的再好一些,平均分配一下经济环境,让人们都能在家乡开展经济建设,或许这才是解决目前问题所希望得到的方法。

希望今年春节,大家都能过一个团圆年。

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评论 3

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  1. #-49

    空空思考问题有深度啊,O(∩_∩)O哈哈~

    Huer9年前 (2012-01-10)
  2. #-48

    你这个想得有点大了哦,其实网络订票还可以,身边的很多人都定到了

    新鲜网9年前 (2012-01-13)
  3. #-47

    买不到票没法回家

    相宜礼品网9年前 (2012-01-18)

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